为了加强营业厅、95598生产经营活动的安全性和可控性，并通过有效的远程监管达到提高营业厅、95598服务质量，从而最终提高企业管理效能和经济效益的目的，新疆电力公司决定对下属营业厅、95598实施集中规划管理，从而实现各营业厅、95598全天候的远程音视频集中监控、录像录音和管理，即：利用各营业厅、95598和地州公司、省公司之间的现有数据专线网络，将各营业厅、95598监控图像和音频数据实时上传到稽查监控中心集中录像录音保存；同时，公司相关职责管理部门通过网络上的用户端电脑，可以实时监控各营业厅、95598的状况场景图像和音频，在必要的情况下，无须亲临稽查监控中心即可通过桌面电脑调用稽查监控中心保存的各营业厅、95598历史录像录音资料并进行回放显示。

    本次建设的新疆电力公司音视频监控管理系统，是以省公司为一级中心，各地州为二级中心的两级业务应用，在省公司、各地州公司部署的二级联网综合管理系统，系统由营业窗口音视频监控系统、95598系统等其它信息化应用系统，通过音视频监控整合管理系统无缝融合而成的一套综合管理系统。

    营业窗口音视频监控系统：包括现有或即将安装的座席摄像机、云台、防护罩、云台解码器、拾音设备、扩音设备、监控终端（PC机或工控机）及相关温度、烟雾、移动传感器等组件。原营业窗口音视频监控系统采集的营业现场相关音视频信号和环境数据进行压缩，并实时传输到县级监控子系统，保证最大利旧和设备接入的广泛、简易。

    地州级二级管理平台：由流媒体服务器、音视频网关模块、网络存储模块和音视频交互模块软件、磁盘阵列组成，可监看下属所有营业窗口音视频数据，并实现音视频交互（权限由管理员负责分发），负责所有地州下属营业窗口音视频系统数据进行本地存储，并实时转发至省级音视频监控整合管理系统。

    省级综合管理平台：由流媒体服务器、音视频网关模块、网络存储模块和音视频交互模块软件、磁盘阵列组成，可监看下属所有营业窗口音视频数据，并实现音视频交互（权限由管理员负责分发），负责将筛选过的网省下属营业窗口音视频系统数据进行本地存储。

 

（2012-08-01）